Lukumateriaalia potilasviestinnän parantamisesta, kulttuurien välinen näkökulma (tiivistelmä)

Tässä oppimiskokonaisuudessa käytetään termiä moniammatillinen yhteistyö kuvaamaan eri ammatteja edustavien ammattiryhmien välistä yhteistyötä.

Moniammatillinen yhteistyö on välttämätöntä optimaalisen ja tehokkaan potilashoidon tarjoamiseksi ja terveydenhuollon laadun parantamiseksi. Se tarkoittaa, että terveydenhuollon ammattilaiset, joilla on eri erikoisalat, eri osaamisalueet ja työ sekä erilainen asema, työskentelevät yhdessä tarjotakseen laadukasta ja potilaslähtöistä hoitoa. Se varmistaa myös, että potilas hyötyy kunkin yksittäisen ammatin erityistaidoista (Mahler et al 2014)

Moniammatillisessa yhteistyössä käytettävän ammattienvälisen viestinnän on toimittava hyvin hoidon laadun ylläpitämiseksi. Terveydenhuollon tehoton viestintä aiheuttaa erilaisia potilashaittoja ja haittavaikutuksia (Foronda ym. 2016, Hunter ym. 2021). Sen lisäksi, että pystyt kommunikoimaan ammattimaisesti potilaiden, perheiden, yhteisöjen kanssa, on yhtä tärkeää pystyä kommunikoimaan kaikkien terveydenhuollon ja muiden alojen ammattilaisten kanssa reagoivalla ja vastuullisella tavalla. Tämä tukee lähestymistapaa terveyden edistämiseen ja ylläpitämiseen sekä sairauden tai häiriön ehkäisyyn ja hoitoon (Interprofessional Education Collaborative 2016)

Laadukas ja potilaskeskeinen hoito voidaan varmistaa kulttuurisesti tarkoituksenmukaisella viestinnällä terveydenhuollon ammattilaisten välillä ja potilaiden kanssa. Kulttuurienvälisissä tilanteissa kulttuurinen kompetenssi on erittäin tärkeää terveydenhuollon ammattilaisten ja heidän potilaidensa väliselle tehokkaalle yhteistyölle. (Hunter, Majd, Kowalski &; Harnett. 2021)

Lisämateriaalia on saatavilla e-käsikirjassa.