Kulttuurienvälinen näkökulma

Perheenjäsenistä käytetään erilaisia termejä. Tällä oppitunnilla mietimme mitkä termit ovat arkaluonteisia kommunikoitaessa lapsen ja huoltajien kanssa ja miten niitä käytetään perheen kanssa kommunikoinnissa suomalaisessa kontekstissa.

Kielelliset erot:

–  Huomioi, että englanti ei välttämättä ole heidän ensisijainen kielensä. Kysy, haluavatko he keskusteluun mieluummin suomen vai jonkin muun kielen. Pidä tarvittaessa kääntäjä käytettävissä.

–  Vältä liian teknisiä termejä tai lääketieteellistä ammattikieltä. Käytä selkeitä, ytimekkäitä lauseita ja puhu kohtuulliseen tahtiin.

–  Harkitse kuvien, kaavioiden tai esittelyjen käyttämistä selitystesi täydentämiseksi. 

Kulttuurierot:

–  Säilytä kunnioittava ja ammattimainen sävy koko keskustelun ajan. Suomalaiset arvostavat yleensä suoraa ja rehellistä lähestymistapaa, mutta välttävät olemasta liian suorasukaisia.

–  Suomalaiset arvostavat enemmän henkilökohtaista tilaa verrattuna joihinkin kulttuureihin. Pidä mukava etäisyys keskustelun aikana. 

–  Vaikka suomalaiset arvostavat suoraa viestintää, he saattavat ilmaista huolensa epäsuorasti. Kiinnitä huomiota sanattomiin vihjeisiin ja kysy tarvittaessa selventäviä kysymyksiä. 

Tietotasojen erot: 

–  Aloita perusselityksellä motorisen kehityksen virstanpylväistä ja räätälöi sitten selityksesi hoitajan olemassa olevan tiedon perusteella. Esitä kysymyksiä arvioidaksesi heidän ymmärrystään. 

–  Ohjaa huoltajaa kunnioittaen hänen olemassa olevia uskomuksiaan ja käytäntöjään. Keskity tarjoamaan tietoa ja ohjausta kritiikin sijaan.

–  Luo huoltajalle turvallinen tila esittää kysymyksiä ja ilmaista mahdolliset huolensa.

Sukupuolisensitiivisyys: 

–  Käytä sukupuolineutraalia kieltä, kun viittaat vauvaan tai huoltajaan. Kysy huoltajalta hänen suosimaansa pronominia vauvalle, jos olet epävarma.

–  Kunnioittaa kaikkia sukupuolia ja perherakenteita. Vältä tekemästä oletuksia huoltajan suhteesta vauvaan. 

–  Pidä keskustelun painopiste vauvan kehityksessä ja hyvinvoinnissa.

Vuorovaikutuksen vahvistaminen: 

–  Kuuntele aktiivisesti huoltajan huolia ja havaintoja. Tee yhteenveto siitä, mitä he sanovat, ja osoita empatiaa heidän kokemuksiaan kohtaan.

–  Tunnista huoltajan tunteet, olivatpa he sitten onnellisia, huolestuneita tai hämmentyneitä. Kerro heille, että heidän huolensa ovat perusteltuja. 

–  Tee yhteistyötä huoltajan kanssa kehittääksesi suunnitelman vauvan kehityksen tukemiseksi.

 

Kun olet tietoinen näistä tekijöistä, voit luoda kulttuurisesti sensitiivisemmän ja tehokkaamman viestintäkokemuksen hoitajan kanssa.  

1. Mitä yhtäläisyyksiä olet huomannut kulttuurissasi? 

2. Mitä eroja olet huomannut kulttuurissasi?

3. Mihin sinun tulisi kiinnittää huomiota hoidettaessa potilasta, jolla on erilaisia kulttuuriarvoja?