Luettavaa potilasviestinnän parantamisesta, kulttuurienvälisestä näkökulmasta (tiivistelmä)

Fysioterapeutin ja potilaan välinen viestintä on yksi terveydenhuollon prosessin tärkeimmistä osista. Oikean tiedon lisäksi tehokas fysioterapeutin ja potilaan välinen viestintä voi olla rohkaisun ja tuen lähde, mikä lisää potilaan luottamusta, motivaatiota ja minäpystyvyyttä. Positiivinen käsitys heidän terveydentilastaan voi vaikuttaa heidän myöhempään kehitykseensä. 

Mitä tulee viestintään lapsipotilaiden kanssa, asianmukaisen viestinnän edistäminen on olennainen osa sellaisen terveydenhuoltokulttuurin luomista, jossa huolehditaan potilaista ja heidän tarpeistaan ja asetetaan heidät keskiöön. Tiedot olisi annettava selkeällä ja ikätasolle sopivalla tavalla, jotta lapsista ja heidän perheistään voi tulla osallisia kuulemisprosessissa.  

Viestinnän tulisi olla: 

– avoin ja kokonaisvaltainen, lasten tarpeiden ja kehitystason mukaisesti 

– ihmisarvoon ja kunnioitukseen perustuva (fysioterapeutit kuuntelevat potilasta ja hänen kulttuuritaustansa, uskomuksensa ja mieltymyksensä otetaan huomioon terveydenhuollon suunnitelmassa päätöksiä tehtäessä);

– osallistava – potilaita ja heidän perheitään kannustetaan osallistumaan arviointi- ja päätöksentekoprosessiin; 

– yhteistyö – fysioterapeutit, potilaat ja heidän perheensä työskentelevät yhdessä saavuttaakseen korkealaatuisen lääketieteellisen suorituskyvyn ja tehokkuuden. 

Lukumateriaalin sisällysluettelo (löydät nämä tiedot e-käsikirjasta)

Esikouluvuosien psykologiset ominaisuudet, lapsen maailmankuva ymmärtää tietyn ikäisen lapsen psykologista ja kognitiivista kehitystä. 

Yleistä tietoa perussäännöistä, jotka määrittävät viestinnän lasten kanssa. 

Mitä kommunikaatiovaikeuksia voit kohdata terveydenhuollossa lapsiasiakkaan kanssa? 

• Lasten terveydenhuoltoon vaikuttavien tunteiden ymmärtäminen 
• Lapsen osallistumisen puute 
• Asianmukaisten viestintämenetelmien puute 
• Vaikeudet viestinnässä vanhempien kanssa 

Mikä voi auttaa kommunikoimaan lapsen kanssa? 

• Lapsen etukäteisvalmistelun tärkeys 
• Lapsiystävällisen ympäristön luomisen tärkeys 
• Yhteyden ottaminen, anamneesin ottaminen ja ikään sopivien viestintätekniikoiden käyttäminen, joita voidaan käyttää tutkimuksen aikana
• Lapselle tiedottamisen yksityiskohdat 
• Lapsen ottaminen mukaan hoitoon 

Kuinka välttää yleisiä viestintävirheitä lasten kanssa